长沙市市场监督管理局作为维护市场秩序、保障消费者权益的重要政府部门，始终致力于通过政府信息公开平台，为公众提供及时、准确的政务要闻与专业服务信息。其中，商品信息咨询服务作为一项关键职能，不仅体现了政府服务的便民性与专业性，更是推动市场透明化、优化营商环境的重要举措。
商品信息咨询服务主要面向广大消费者和企业，涵盖商品质量、标准、标识、价格、真伪鉴别以及相关法律法规解读等多个维度。长沙市市场监督管理局通过官方网站的“政府信息公开”栏目，特别是“资讯信息”与“政务要闻”板块，定期发布商品抽检结果、消费警示、行业规范动态以及典型案例分析等内容。这些信息帮助消费者在购物前获取权威参考，降低消费风险，同时引导企业规范经营，促进公平竞争。
在服务实践中，该局注重线上线下相结合。线上平台提供便捷查询和互动渠道，如开设咨询窗口、发布科普文章；线下则通过12315热线、现场咨询点及社区宣传活动，直接解答公众疑问。随着电商和新兴消费模式的发展，局方还加强了对网络商品信息的监测与指导，针对虚假宣传、价格欺诈等问题及时发布预警，有效维护了线上市场秩序。
长沙市市场监督管理局积极整合数据资源，推动商品信息数据库建设，逐步实现信息共享与智能检索。这不仅提升了服务效率，也为政策制定和市场监管提供了数据支撑。例如，在食品安全、医疗器械等重点领域，通过公开商品溯源信息，增强了公众信任度。
长沙市市场监督管理局将继续深化商品信息咨询服务，结合数字化手段，打造更智能、透明的信息发布体系。加强与企业、行业协会及消费者的沟通协作，共同构建诚信、安全的市场环境，助力长沙经济高质量发展与民生福祉提升。
